Términos y Condiciones

Las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web www.brandhouse.cl, están sujetas a los Términos y Condiciones expuestos a continuación:

  1. Será requisito necesario para efectuar una compra a través del sitio web www.brandhouse.cl, la aceptación previa y expresa de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
  2. La Ficha de Compra en este sitio constituye una condición indispensable para efectuar compras a través del mismo, en el cual el usuario deberá llenar adecuadamente los campos obligatorios requeridos para datos de contacto y despacho de él o sus productos. Los datos entregados en esta ficha de compra solo serán utilizados para efectos de envío de los respectivos productos, por lo cual si el usuario desea realizar una nueva compra o transacción deberá volver a llenar los respectivos campos obligatorios solicitados con sus datos. La Empresa a través de su sitio BRAND HOUSE, se reserva el derecho para usar los datos del cliente, si este se inscribe como cliente del sitio, para efecto de informar promociones, beneficios, noticias e información para clientes socios. 
  3.  Despacho:
    1. Los productos adquiridos por medio del sitio tendrán como máximo, el plazo de 15 días hábiles en RM y 20 días hábiles en Regiones para su entrega en el domicilio indicado por el usuario en la Ficha de Compra.
    2. Los despachos a regiones que corresponden a zonas extremas consideran un plazo de entrega de 20 días hábiles. 
    3. Los despachos se realizan sólo de lunes a viernes sin considerar días festivos.
    4. Las ventas realizadas los días viernes, sábados y domingos se despacharán a partir de 2 días hábiles posterior a feriados.
    5. No se incluye en el reparto dentro de la Región Metropolitana, las zonas extremas de esta como Farellones, Las Melosas, Lo Valdes, San Alfonso, San José de Maipo, El Membrillo, Saladillo. Mientras que para regiones, no se incluyen las zonas de Isla de Pascua, Juan Fernández, Cabo de Hornos y Quinchao.
  4. La información de envío ingresada por el usuario en la Ficha de Compra es de su exclusiva y total responsabilidad. La empresa no se hace responsable de datos equívocos, falsos o erróneos indicados por el usuario.
  5. Los productos ofrecidos en el sitio www.brandhouse.cl, sólo podrán ser pagados a través deL sistema habilitado directamente en nuestro sitio.
  6. Los precios de los productos publicados en el sitio sólo tendrán vigencia y aplicación para compras efectuadas en y a través del mismo sitio, y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa o por BRAND HOUSE.
  7. La Empresa, a través de su sitio BRAND HOUSE, se reserva el derecho exclusivo de modificar cualquier información contenida en el mencionado sitio, incluyendo las relacionadas con características y precios de los productos, exigencias y condiciones de venta, en cualquier momento y sin previo aviso. Esta modificación solo surtirá efecto, al momento de su exhibición en el sitio BRAND HOUSE.
  8. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock, y será objeto de confirmación y validación por parte de BRAND HOUSE.
  9. Una vez realizada la compra, BRAND HOUSE enviará un correo electrónico al usuario con los datos ingresados por este último en la respectiva Ficha de Compra. Desde este momento se entenderá celebrado el respectivo contrato de compraventa. 
  10. En caso de existir alguna duda con respecto a la compra realizada a través  del sitio, el usuario podrá enviar un correo electrónico al e-mail contacto@brandhouse.cl, y la respuesta será enviada por la misma vía, dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
  11. Si al momento de la entrega del respectivo producto, este fuere rechazado por alguna razón ajena a la responsabilidad de BRAND HOUSE, el costo de envío del producto no será rembolsado al usuario. La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a: hacer entrega del producto en el domicilio o dirección indicada en la respectiva guía de despacho, hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos, y solicitar se deje constancia escrita de la recepción conforme del respectivo producto. 
  12. El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún tipo de producto, existiendo servicios especializados para ello.